Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 11/2020
Настоящая политика конфиденциальности информирует о цели, объеме, сроке обработки и правах субъекта данных («Пользователь») на обработку персональных данных, возникающих в результате использования интернет-магазина www.pickaqua.com («Веб-сайт») и регистрации в нем.
Мы заботимся о защите ваших прав на неприкосновенность частной жизни и персональных данных и поэтому обрабатываем персональные данные в соответствии с применимым законодательством – Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета (27 апреля 2016 г.) о защите природных лицам в отношении обработки персональных данных и свободного перемещения таких данных и отменяющей Директиву 95/46/EC (Общее положение о защите данных) («Регламент»), а также другие законы, регулирующие вопросы конфиденциальности и обработки данных.
Менеджер и его контактная информация
Контролером персональных данных является SIA “ADE” (рег. № 40003072265), ул. Лачплеша, 87а, Рига, LV-1011 (“мы, нас”).
Жалобу или вопрос об обработке персональных данных можно отправить нашему сотруднику по защите данных, отправив его по адресу: info@egdpr.eu.
Категории персональных данных
Категории персональных данных, которые в основном собирает и обрабатывает Веб-сайт:
Для оформления покупки и доставки товара:
- идентификационные данные – имя, фамилия;
- контактная информация – адрес доставки, номер телефона, адрес электронной почты;
- IP адрес.
- Посещая и используя функции, предлагаемые Веб-сайтом:
- IP адрес;
- Имя и e-mail для связи по запросу пользователя.
Почему мы храним и обрабатываем ваши данные?
Ваши данные обрабатываются в следующих целях:
- Регистрация аккаунта;
- Доставка заказанной продукции;
- Подписка на получение новостей;
- Подготовка анонимной статистики использования Сайта;
- Поддержание и улучшение сайта;
- потребности в маркетинговых коммуникациях;
- Работа с жалобами, предложениями и вопросами.
При обработке данных Пользователей мы используем новейшие современные технологические возможности, оцениваем риски конфиденциальности и применяем доступные нам организационные, финансовые и технические ресурсы, необходимые для безопасной обработки персональных данных в соответствии с принципами, изложенными в Регламенте.
Наши сотрудники и подрядчики используют данные только для вышеуказанных целей.
Основы обработки персональных данных
Сайт обрабатывает персональные данные Пользователей только на основании следующих законных оснований для обработки данных:
- согласие Пользователя на обработку его персональных данных для одной или нескольких конкретных целей;
- обработка данных необходима для заключения договора с Пользователем или для его исполнения, либо для принятия мер по запросу Пользователя до заключения договора;
- обработка данных необходима для выполнения юридических обязательств, применимых к Веб-сайту;
- обработка данных необходима для защиты жизненно важных интересов Пользователя или другого физического лица;
- Обработка данных необходима для выполнения задачи, выполняемой в общественных интересах или при осуществлении официальных полномочий, законно предоставленных Сайту;
- Обработка данных необходима для законных интересов Сайта или третьего лица.
Срок хранения персональных данных
Полученные персональные данные будут храниться в безопасных облачных вычислениях и серверных решениях, обеспечивающих обработку данных на территории ЕС и ЕЭЗ.
Мы храним полученные персональные данные до:
- данные необходимы для той цели, для которой они были получены;
- Пользователь или Сайт могут реализовать свои законные интересы в установленном нормативными актами порядке (предъявить возражения или подать иск);
- существует юридическое обязательство хранить персональные данные;
- согласие Пользователя на соответствующую обработку персональных данных действует при отсутствии иного законного основания для обработки данных.
Мы храним учетные записи Пользователей, зарегистрированных на Сайте, а также размещенные в них данные в соответствии с регламентом, а также в течение 7 лет после последнего заказа Пользователя. По истечении указанного срока Сайт отправляет Пользователям предупреждение об удалении персональных данных в учетной записи и/или созданной учетной записи.
Передача данных третьим лицам
Мы не передаем персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением:
- в соответствии с четким и однозначным согласием Пользователя;
- для лиц, предусмотренных нормативными правовыми актами, в порядке и пределах, указанных в них;
- для защиты законных интересов в случаях, предусмотренных нормативными актами.
Мы гарантируем, что всегда сотрудничаем только с надежными партнерами, обеспечивающими соблюдение требований Регламента.
Обработчики персональных данных, которые обрабатывают данные Пользователей при оказании нам услуг:
|
Тип обслуживания |
Типы данных |
Передача данных в третьи страны |
|
Платформа интернет-магазина |
Все данные, введенные Пользователями |
Данные передаются за пределы ЕС: США: обеспечен недостаточный уровень защиты (отменена Рамочная программа Privacy Shield между ЕС и США) |
|
Интернет-магазин и служба доставки |
Все данные, введенные Пользователями |
Данные не передаются за пределы ЕС |
|
Платежная система |
Данные необходимые для оплаты |
Данные не передаются за пределы ЕС |
|
Решение для административного процесса и ведения учета |
Все данные, введенные пользователями |
Данные передаются за пределы ЕС: США: обеспечен недостаточный уровень защиты (отменена Рамочная программа Privacy Shield между ЕС и США) |
|
Маркетинговый инструмент |
IP адрес, электронная почта |
Данные передаются за пределы ЕС: США: обеспечен недостаточный уровень защиты (отменена Рамочная программа Privacy Shield между ЕС и США) |
В связи с изменением состава обработчиков персональных данных, Сайт не публикует список таких поставщиков услуг, но вы имеете право обратиться к Сайту с запросом на предоставление такой информации (см. раздел «Вопросы, обращения и рассмотрение жалоб» ).
Как вы можете получить доступ, проверить и исправить свои данные?
Вы имеете право в любое время запросить информацию о своих личных данных, проверить правильность сохраненной информации и/или исправить или обновить эту информацию. Вы также можете запросить полное удаление ваших персональных данных, если они не требуются для дальнейшей обработки.
Мы приложим коммерчески обоснованные усилия, чтобы предоставить вам надлежащий доступ к любым вашим личным данным в течение 1 месяца после получения вашего запроса.
Чтобы защитить вашу конфиденциальность и безопасность, мы предпримем соответствующие шаги для проверки вашей личности, прежде чем предоставлять информацию о запрошенных вами личных данных.
COOKIES
«Cookies» — это небольшие фрагменты информации, которые веб-сайт сохраняет на вашем компьютере или мобильном устройстве, когда вы посещаете веб-сайт. Это позволяет серверу собирать информацию из вашего браузера, поэтому вам не всегда нужно повторно вводить данные, когда вы возвращаетесь на сайт или переходите с одной страницы на другую. Более подробная информация о том, как работают файлы cookie, доступна на сайте www.cookiecentral.com.
Как мы используем файлы cookie?
Наш Веб-сайт использует файлы cookie для улучшения качества предлагаемых услуг, а также для ведения анонимной статистики использования Веб-сайта и анализа полученных данных в маркетинговых целях. Мы используем обязательные файлы cookie, файлы cookie сеанса и аналитические файлы cookie (основные и сторонние (партнерские) файлы cookie), чтобы:
- обеспечивать безопасность Сайта и управлять им;
- запомнить, давали ли вы (или нет) согласие на использование файлов cookie на этом веб-сайте;
- помочь измерить эффективность маркетинговой кампании;
- собирать информацию об использовании Веб-сайта, которая позволяет нам измерить, насколько хорошо Веб-сайт отвечает потребностям Пользователей, его эффективность и внести необходимые улучшения;
- анализировать, какие страницы Веб-сайта вы посещаете.
Некоторые файлы cookie могут быть размещены третьими лицами — поставщиком услуг, выполняющим определенные функции для наших нужд (например, Facebook, Google, Yandex Metrics).
Персональные данные и их передача
Информация, связанная с файлами cookie, не используется для вашей личной идентификации. Эти файлы cookie не используются ни для каких других целей, кроме описанных здесь.
Мы можем предоставлять ваши данные третьим лицам, которые предоставляют нам услуги, например, для аналитики веб-сайта или обслуживания клиентов. Эти лица имеют право использовать ваши данные только в объеме, необходимом для предоставления нам этих услуг.
Мы будем предоставлять ваши данные третьим лицам только в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Мы никоим образом не продаем ваши данные третьим лицам.
Как контролировать файлы cookie?
Вы можете контролировать и управлять файлами cookie в настройках вашего браузера. Вы можете удалить или заблокировать любые файлы cookie, которые уже находятся на вашем компьютере, но если вы это сделаете, некоторые функции этого Сайта могут работать не так, как предполагалось, и вам, возможно, придется вручную настраивать определенные параметры при каждом посещении Сайта.
Если пользователь не согласен с использованием файлов cookie для маркетинговых и аналитических целей Веб-сайта, Веб-сайт не обрабатывает эту информацию, однако сообщаем вам, что Веб-сайт также использует файлы cookie, не требующие согласия пользователя.
Рассмотрение вопросов, обращений и жалоб
Пользователи могут направлять свои вопросы об общих вопросах защиты данных или об обработке своих персональных данных специалисту Сайта по защите данных по адресу: info@egdpr.eu.
Мы сообщим вам без неоправданной задержки и в любом случае в течение 1 месяца после получения запроса Пользователя о действии, совершенном по запросу Пользователя в соответствии с требованиями законодательства. При необходимости указанный срок может быть продлен еще на два месяца с учетом сложности и количества запросов.
Государственная инспекция данных
Если вы считаете, что мы нарушаем ваши законные права или правила обработки ваших личных данных, вы можете подать жалобу в Государственную инспекцию данных, расположенную по адресу: улица Блауманя 14, Рига, тел. 67223131, электронная почта: info@dvi.gov.lv.
Политика конфиденциальности
В настоящей Политике конфиденциальности разъясняются наши методы обработки данных и ваши права в отношении способов сбора и использования персональных данных.
Устанавливая наше мобильное приложение или каким-либо образом используя или получая доступ к нашим Сервисам, вы принимаете положения и условия настоящей Политики конфиденциальности и обработки ваших личных данных.
Обмен данными
С помощью необходимых вам услуг мы можем передавать ваши данные физическим и юридическим лицам (контролерам данных) для выполнения отдельных операций обработки от нашего имени.
Обычно мы не передаем ваши данные третьим лицам, но в случаях, когда вы выражаете свое согласие, мы можем передавать ваши данные нашим доверенным партнерам.
В случаях, предусмотренных законодательством, ваши данные могут быть переданы правоохранительным органам и другим компетентным органам государственной или местной власти по запросу или в защиту наших законных интересов, в связи с претензиями к нам.
Защита персональных данных
Политика конфиденциальности в отношении защиты персональных данных была разработана и реализована на основании Регламента (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о бесплатном перемещение таких данных и отмену Директивы 95/46/ЕС (далее Регламент).
Цель обработки данных – сервисы приложений PickAqua.
Ваши данные собираются для:
• включить персонализацию вашего доступа к системе;
• разрешить PickAqua отвечать на ваши запросы и предоставлять вам информацию;
• подготавливать анонимную статистику использования веб-сайта;
• предоставлять Услуги;
• продлевать подписку на услуги;
• обеспечивать поддержку клиентов;
• анализировать характеристики наших пользователей, чтобы понять пользователя и его потребности, для проектирования и разработки новых услуг, а также для маркетинговых коммуникаций.
• Когда вы совершаете покупку на PickAqua.com, нам необходимо знать ваше имя и почтовый адрес, номер кредитной или дебетовой карты и срок ее действия, а также ваш адрес электронной почты и номер телефона, а также любую другую информацию, необходимую нам для обработки вашей транзакции.
• Время от времени мы также можем использовать вашу информацию, чтобы связаться с вами в целях исследования рынка.
Собранные персональные данные обрабатываются в соответствии с политикой, описанной в Регламенте.
Данные будут использоваться только для вышеуказанных целей.
Кто несет ответственность за обработку ваших данных?
Контролером, ответственным за обработку персональных данных, является юридическое или физическое лицо, которое заключило Соглашение с Pick Aqua, подписав договор или приняв все условия, доступные на Pick Aqua, для получения услуг, предоставляемых Pick Aqua.
Какие данные мы собираем?
Зарегистрированное имя пользователя, адрес электронной почты, рост, вес, дата рождения, пол, имя и фамилия/название компании, IP, идентификационный номер устройства, IP-адрес и т.д. местоположение. Если вы покупаете что-то в Pick Aqua, мы соберем все необходимые данные для выполнения вашего заказа.
В рамках постоянных усилий по улучшению наших Услуг у вас могут быть получены дополнительные личные данные. Из характера Сервисов следует, что мы должны обрабатывать такие данные, которые вы загружаете в Сервисы для включения Сервисов, например, мы будем обрабатывать данные о вашем весе и потреблении калорий, чтобы обеспечить мониторинг гидратации и представление ваших личных целей. Эта обработка является необходимым условием для того, чтобы наш калькулятор воды мог предлагать вам Услуги.
Если вы подключаетесь к Услугам с помощью Стороннего приложения (например, Apple HealthKit, Facebook), Pick Aqua будет собирать и использовать вашу личную информацию из таких Сторонних приложений, такую как ваше имя пользователя, имя, изображение профиля, страна, родной город, адрес электронной почты. , дату рождения, пол, а также такие данные о здоровье, которые вы решили синхронизировать с Pick Aqua Services.
Некоторые из упомянутых выше данных, собранных у вас и обработанных Pick Aqua для определенных функций Сервисов, мы можем удалить и прекратить обработку в будущем, если вы этого потребуете, без необходимости прекращения использования вами всех Сервисов. , т. е. не все данные (предоставленные вами нам с течением времени либо напрямую, либо через сторонние службы) необходимы для того, чтобы вы по-прежнему могли пользоваться Услугами. Если вы хотите, чтобы мы прекратили обработку определенных данных о вас в этой категории, мы сообщим о последствиях такого прекращения, т. е. о том, как это повлияет на использование вами функций Сервисов.
Сканер штрих-кода
Этот раздел предназначен для быстрого поиска конкретной воды по штрих-коду на бутылке. Для корректной работы этой функции нам необходимо получить доступ к камере вашего смартфона в момент сканирования бутылки. Камера только сканирует штрих-код на бутылке и идентифицирует ее с водой определенной марки, сравнивая отсканированный штрих-код с нашей базой данных. Никакой фото- или видеоконтент не собирается.
Cookie-файлы
Pick Aqua использует файлы cookie для правильной работы. Мы используем как сеансовые файлы cookie (срок действия которых истекает после закрытия веб-браузера), так и постоянные файлы cookie (которые остаются на вашем устройстве в течение установленного периода времени или до тех пор, пока вы их не удалите).
Если ваш интернет-браузер настроен и настроен на прием файлов cookie, вы даете согласие на использование файлов cookie.
Файл cookie — это небольшой текстовый файл, который создается посещаемыми вами веб-сайтами и может содержать информацию о вас как о посетителе. Эти текстовые файлы хранятся на вашем компьютере и, например, избавляют вас от необходимости запоминать пароль. Информация из файлов cookie может использоваться для улучшения взаимодействия с пользователем и/или Услуг, а также для целевых маркетинговых кампаний и предложений для наших клиентов.
Если вы не принимаете файлы cookie, вы можете запретить сохранение файлов cookie на вашем компьютере, изменив настройки своего веб-браузера. Вы также можете удалить ранее сохраненные файлы cookie. В таких случаях обратитесь к разделу справки вашего интернет-браузера. Если вы решите не принимать файлы cookie, вы все равно сможете пользоваться нашими Услугами, но их функциональность может быть несколько ограничена.
Маркетинг – законный интерес
Pick Aqua может использовать ваши личные данные для профилирования и маркетинговых целей через электронные письма, уведомления или другие сообщения Pick Aqua или избранных деловых партнеров Pick Aqua. Профилирование будет использоваться в маркетинговых целях, чтобы предоставлять вам персонализированные и актуальные предложения на основе ваших предпочтений. Использование персональных данных в маркетинговых целях будет касаться только таких предложений, которые имеют непосредственное отношение к использованию вами Сервиса, и предложения будут отправлены вам компанией Pick Aqua.
Отказ от маркетинга
Если вы не хотите, чтобы Pick Aqua использовала ваши личные данные в маркетинговых целях, вы можете в любое время отказаться от подписки на любые дальнейшие сообщения, щелкнув ссылку «отписаться» в нижней части такого сообщения или воспользовавшись опционом. из функций, доступных в настройках приложения в Сервисах.
Как долго мы храним ваши данные?
Мы будем хранить личную информацию, информацию о клиентах и бизнесе до тех пор, пока это требуется по закону и необходимо для:
• Предоставлять услуги и информацию, которые вы или ваша компания запросили;
• Для связи с вами по поводу запроса, который вы нам отправили;
• Для управления вашим выбором и правами, которые вы использовали в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
Как вы можете получить доступ к своим данным, проверить их точность и исправить?
Вы имеете право в любое время запросить копию своих личных данных, чтобы проверить точность имеющейся информации и/или исправить или обновить эту информацию. Вы также можете попросить полностью удалить вашу личную информацию, если вы больше не пользуетесь услугами Pick Aqua или если от вас или компании, в которой вы работаете, не поступает запрос, отправив электронное письмо по адресу contact@pickaqua.com.
Чтобы защитить вашу конфиденциальность и безопасность, мы примем разумные меры для проверки вашей личности, прежде чем предоставить вам запрошенную информацию о личных данных.
Как мы передаем вашу личную информацию?
Ваша конфиденциальность важна для нас, и мы будем обрабатывать ваши персональные данные только в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и соответствующим положением о персональных данных.
Мы можем предоставлять вашу личную информацию, информацию о клиентах или бизнес-информацию компаниям, которые предоставляют услуги, помогающие нам в нашей коммерческой деятельности, такие как аналитика веб-сайтов или обслуживание клиентов. Эти компании имеют право использовать вашу личную информацию, информацию о клиентах или деловую информацию только в том случае, если это необходимо для предоставления нам этих услуг.
Мы будем передавать вашу личную информацию или деловую информацию третьим лицам только способами, описанными в настоящей Политике конфиденциальности. В противном случае мы не продаем вашу личную информацию третьим лицам. Мы выбираем только надежных партнеров, с которыми заключаем договора с учетом указанных здесь условий.
Каковы контактные лица для вопросов или жалоб?
Обработчик, ответственный за обработку персональных данных, которому могут быть адресованы запросы или жалобы в случае конфликта — hello@pickaqua.com.