Política de privacidad
Última actualización: 11/2020
La presente política de privacidad informa sobre la finalidad, alcance, plazo del tratamiento y derechos del interesado (“Usuario”) del tratamiento de datos personales, derivados de la utilización de la tienda online www.pickaqua.com (“Sitio Web”) y del registro en el mismo.
Nos preocupamos por la protección de sus derechos de privacidad y datos personales y, por lo tanto, procesamos los datos personales de acuerdo con la legislación aplicable – Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (27 de abril de 2016) sobre la protección de la naturaleza personas con respecto al procesamiento de datos personales y la libre circulación de dichos datos y que deroga la Directiva 95/46/EC (Reglamento General de Protección de Datos) (“Reglamento”), así como otras leyes que rigen las cuestiones de privacidad y procesamiento de datos.
Gerente y su información de contacto
El controlador de datos personales es SIA “ADE” (Reg. No. 40003072265), Lāčplēša iela 87a, Riga, LV-1011 (“nosotros”).
Puede enviar una queja o pregunta sobre el procesamiento de datos personales a nuestro oficial de protección de datos enviándola a: info@egdpr.eu.
Categorías de datos personales
Las categorías de datos personales que el Sitio Web recopila y trata mayoritariamente son:
Para registro de compra y entrega de productos:
- datos de identificación – nombre, apellido;
- información de contacto: dirección de entrega, número de teléfono, dirección de correo electrónico;
- Dirección IP.
- Al visitar y utilizar las funciones que ofrece el sitio web:
- Dirección IP;
- Nombre y correo electrónico para la comunicación a petición del usuario.
¿Por qué almacenamos y procesamos sus datos?
Sus datos son tratados para las siguientes finalidades:
- Registro de cuenta;
- Entrega de productos pedidos;
- Registrarse para recibir noticias;
- Elaboración de estadísticas anónimas sobre el uso del Sitio Web;
- Mantener y mejorar el sitio web;
- Necesidades de comunicación de marketing;
- Atención de quejas, sugerencias y consultas.
Al procesar los datos del Usuario, utilizamos las últimas posibilidades tecnológicas modernas, evaluamos los riesgos de privacidad y aplicamos los recursos organizativos, financieros y técnicos disponibles, que son necesarios para el procesamiento seguro de los datos personales de acuerdo con los principios establecidos en el Reglamento.
Nuestros empleados y contratistas utilizan los datos únicamente para los fines anteriores.
Conceptos básicos del procesamiento de datos personales.
El sitio web procesa los datos personales de los Usuarios únicamente sobre la base de los siguientes fundamentos legales para el procesamiento de datos:
- El consentimiento del usuario para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos;
- el procesamiento de datos es necesario para celebrar un contrato con el Usuario o para su ejecución, o para tomar medidas a petición del Usuario antes de celebrar el contrato;
- data processing is necessary to fulfill a legal obligation applicable to the Website; el procesamiento de datos es necesario para cumplir con una obligación legal aplicable al sitio web;
- el procesamiento de datos es necesario para proteger los intereses vitales del Usuario o de otra persona física;
- El procesamiento de datos es necesario para cumplir una tarea realizada en interés público o en el ejercicio de poderes oficiales legalmente otorgados al Sitio;
- El procesamiento de datos es necesario para los intereses legítimos del sitio web o de un tercero.
Período de almacenamiento de datos personales
Los datos personales obtenidos se almacenarán en soluciones seguras de servidor y computación en la nube que garantizan el procesamiento de datos en los territorios de la UE y el EEE.
Almacenamos los datos personales obtenidos hasta que:
- los datos son necesarios para la finalidad para la que fueron recibidos;
- El Usuario o el Sitio Web pueden realizar sus intereses legítimos de conformidad con los procedimientos previstos en las disposiciones reglamentarias (presentar objeciones o presentar una demanda);
- existe una obligación legal de almacenar datos personales;
- El consentimiento del Usuario para el procesamiento de datos personales relevantes es válido, si no existe otra base legal para el procesamiento de datos.
Almacenamos las cuentas de los Usuarios registrados en el Sitio Web, así como los datos publicados en las mismas de acuerdo con la normativa, así como durante 7 años a partir del último pedido del Usuario. Al finalizar dicho plazo, el Sitio Web envía una advertencia a los Usuarios sobre la eliminación de los datos personales de la cuenta y/o de la cuenta creada.
Cesión de datos a terceros
No divulgamos los datos personales de los Usuarios a terceros, a excepción de:
- de acuerdo con el consentimiento claro e inequívoco del Usuario;
- para las personas previstas en los actos reglamentarios, en la forma y en la medida que en ellos se determine;
- para la protección de los intereses legítimos en los casos previstos en los actos reglamentarios.
Garantizamos que siempre cooperamos solo con socios confiables que garanticen el cumplimiento de los requisitos del Reglamento.
Procesadores de datos personales que procesan datos de Usuario cuando nos brindan servicios:
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Tipo de servicio |
Tipos de datos |
Transferencia de datos a terceros países |
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Plataforma de tienda online |
Todos los datos introducidos por los Usuarios |
Los datos se transfieren fuera de la UE: EE. UU.: nivel de protección insuficiente proporcionado (marco de protección de la privacidad UE-EE. UU. derogado) |
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Tienda en línea y proveedor de entrega |
Todos los datos introducidos por los Usuarios |
Los datos no se transfieren fuera de la UE |
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Sistema de pago |
Datos necesarios para el pago |
Los datos no se transfieren fuera de la UE |
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Solución de procesos administrativos y mantenimiento de registros. |
Todos los datos ingresados por las usuarias. |
Los datos se transfieren fuera de la UE: EE. UU.: nivel de protección insuficiente proporcionado (marco de protección de la privacidad UE-EE. UU. derogado) |
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Herramienta de marketing de boletines |
dirección IP, correo electrónico |
Los datos se transfieren fuera de la UE: EE. UU.: nivel de protección insuficiente proporcionado (marco de protección de la privacidad UE-EE. UU. derogado) |
Teniendo en cuenta la composición cambiante de los procesadores de datos personales, el sitio web no publica una lista de dichos proveedores de servicios, pero tiene derecho a comunicarse con el sitio web para solicitar dicha información (consulte la sección “Preguntas, envíos y manejo de quejas” ).
¿Cómo puede acceder, verificar y corregir sus datos?
Tiene derecho a solicitar información sobre sus datos personales en cualquier momento, verificar la exactitud de la información almacenada y/o corregir o actualizar esta información. También puede solicitar la eliminación completa de sus datos personales si no son necesarios para un procesamiento posterior.
Haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para brindarle el acceso adecuado a cualquiera de sus datos personales dentro de 1 mes después de recibir su solicitud.
Para proteger su privacidad y seguridad, tomaremos las medidas adecuadas para verificar su identidad antes de proporcionar información sobre sus datos personales solicitados.
COOKIES
Las “cookies” son pequeños fragmentos de información que un sitio web almacena en su computadora o dispositivo móvil cuando visita un sitio web. Permite que el servidor recopile información de su navegador, por lo que no siempre tiene que volver a ingresar los datos cuando regresa al sitio web o pasa de una página a otra. Más información sobre cómo funcionan las cookies está disponible en www.cookiecentral.com.
Cómo usamos las cookies?
Nuestro Sitio Web utiliza cookies para mejorar la calidad de los servicios ofrecidos, así como para realizar estadísticas anónimas sobre el uso del Sitio Web y el análisis de los datos obtenidos con fines de marketing. Utilizamos cookies obligatorias, cookies de sesión y cookies analíticas (cookies propias y de terceros (socios)) para:
- garantizar la seguridad del Sitio y administrarlo;
- recordar si ha consentido (o no) el uso de cookies en este sitio web;
- ayudar a medir la eficacia de la campaña de marketing;
- recopilar información de uso del sitio web que nos permita medir qué tan bien el sitio web satisface las necesidades de los usuarios, su efectividad y realizar las mejoras necesarias;
- analizar qué páginas del sitio web visita.
Algunas cookies pueden ser colocadas por terceros, un proveedor de servicios que realiza ciertas funciones para nuestras necesidades (por ejemplo, Facebook, Google, Yandex Metrics).
Datos personales y su transferencia
La información relacionada con las cookies no se utiliza para identificarlo personalmente. Estas cookies no se utilizan para otros fines que no sean los aquí descritos.
Podemos proporcionar sus datos a terceros que nos brindan servicios, por ejemplo, para análisis del sitio web o servicio al cliente. Estas personas están autorizadas a usar sus datos solo en la medida necesaria para proporcionarnos estos servicios.
Proporcionaremos sus datos a terceros solo como se describe en esta Política de privacidad. No vendemos sus datos a terceros de ninguna manera.
¿Cómo controlar las cookies?
Puede controlar y administrar las cookies en la configuración de su navegador. Puede eliminar o bloquear cualquier cookie que ya esté en su computadora, pero si lo hace, es posible que ciertas funciones de este Sitio no funcionen según lo previsto y es posible que deba ajustar manualmente ciertas preferencias cada vez que visite el Sitio.
Si el usuario no está de acuerdo con el uso de cookies para fines de marketing y análisis del sitio web, el sitio web no procesa esta información, sin embargo, le informamos que el sitio web también utiliza cookies que no requieren el consentimiento del usuario.
Consideración de preguntas, presentaciones y quejas
Los usuarios pueden enviar sus preguntas sobre cuestiones generales de protección de datos o sobre el tratamiento de sus datos personales al especialista en protección de datos del Sitio a: info@egdpr.eu.
Le informaremos sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de 1 mes después de recibir la solicitud del Usuario sobre la acción realizada a solicitud del Usuario de acuerdo con los requisitos de la ley. En caso de ser necesario, el mencionado plazo podrá prorrogarse por otros dos meses, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.
Inspección del Estado de Datos
Si cree que violamos sus derechos legales o las reglas de procesamiento de sus datos personales, puede presentar una queja ante la Inspección de Datos del Estado, ubicada en la dirección: Blaumaņa iela 14, Rīga, tel. 67223131, correo electrónico: info@dvi.gov.lv.
Política de privacidad
Esta Política de privacidad explica nuestras prácticas de procesamiento de datos y sus derechos con respecto a las formas en que se recopilan y utilizan los datos personales.
Al instalar nuestra aplicación móvil o usar o acceder de cualquier forma a nuestros Servicios, usted acepta los términos y condiciones de esta Política de privacidad y el procesamiento de sus datos personales.
Transferencia de datos
Con los servicios que necesita, podemos transferir sus datos a personas físicas y jurídicas (controladores de datos) para realizar operaciones de procesamiento por separado en nuestro nombre.
Por lo general, no transferimos sus datos a terceros, pero en los casos en que exprese su consentimiento, podemos transferir sus datos a nuestros socios de confianza.
En los casos previstos por la ley, sus datos podrán ser comunicados a las autoridades policiales y otras autoridades estatales o locales competentes previa solicitud, o en defensa de nuestros intereses legales, en relación con reclamaciones contra nosotros.
Protección de datos personales
La política de privacidad en materia de protección de datos personales ha sido desarrollada e implementada en base al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre movimiento de dichos datos y por la que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, el Reglamento).
El propósito del procesamiento de datos: servicios de la aplicación PickAqua.
Sus datos se recopilan para:
• habilitar la personalización de su acceso al sistema;
• permitir que PickAqua responda a sus consultas y le brinde información;
• preparar estadísticas anónimas sobre el uso del sitio web;
• proporcionar los Servicios;
• renovar los servicios de suscripción;
• proporcionar soporte al cliente;
• analizar las características de nuestros usuarios para comprender al usuario y sus necesidades, para diseñar y desarrollar nuevos servicios y para comunicaciones de marketing.
• Cuando compra en PickAqua.com, necesitamos saber su nombre y dirección postal y número de tarjeta de crédito o débito y fecha de vencimiento, y su dirección de correo electrónico y número de teléfono, junto con cualquier otra información que necesitemos para procesar su transacción.
• De vez en cuando, también podemos usar su información para comunicarnos con usted con fines de investigación de mercado.
Los datos personales recopilados se tratan de acuerdo con la política descrita en el Reglamento.
Los datos se utilizarán únicamente para los fines anteriores.
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
El Controlador responsable del procesamiento de datos personales es una persona física o jurídica que celebró un Acuerdo con Pick Aqua al firmar el contrato o al aceptar todos los términos y condiciones disponibles en Pick Aqua para recibir los servicios prestados por Pick Aqua.
¿Qué datos recopilamos?
Nombre de usuario registrado, correo electrónico, altura, peso, fecha de nacimiento, sexo, nombre y apellido/nombre de la empresa, IP, número de identificación del dispositivo, dirección IP, etc. ubicación. Si compra algo de Pick Aqua, recopilaremos todos los datos necesarios para completar su pedido.
En un esfuerzo continuo por mejorar nuestros Servicios, es posible que se recopilen datos personales adicionales sobre usted. De la naturaleza de los Servicios se desprende que debemos procesar los datos que carga en los Servicios para habilitar los Servicios, por ejemplo, procesaremos sus datos de peso y consumo de calorías para permitir el seguimiento de la hidratación y la presentación de sus objetivos personales. Este procesamiento es un requisito previo para que nuestra calculadora de agua pueda ofrecerle los Servicios.
Si se conecta a los Servicios mediante una Aplicación de terceros (p. ej., Apple HealthKit, Facebook), Pick Aqua recopilará y utilizará su información personal de dichas Aplicaciones de terceros, como su nombre de usuario, nombre, imagen de perfil, país, ciudad natal, dirección de correo electrónico. , fecha de nacimiento, género, así como los datos de salud que elija sincronizar con Pick Aqua Services.
Algunos de los datos mencionados anteriormente, recopilados de usted y procesados por Pick Aqua para ciertas características de los Servicios, es posible que los eliminemos y dejemos de procesarlos en el futuro si así lo requiere, sin que tenga que cancelar el uso de todos los Servicios. , es decir, no todos los datos (enviados a lo largo del tiempo por usted directamente o a través de servicios de terceros) son necesarios para que pueda seguir utilizando los Servicios. Si desea que dejemos de procesar ciertos datos sobre usted en esta categoría, le informaremos sobre las consecuencias de dicho cese, es decir, cómo afectará su uso de las funciones de los Servicios.
Escáner de código de barras
Esta sección se utiliza para la búsqueda rápida de agua específica mediante un código de barras en la botella. Para que esta función funcione correctamente, necesitamos acceder a la cámara de su teléfono inteligente en el momento en que se escanea la botella. La cámara solo escanea el código de barras de la botella y lo identifica con una determinada marca de agua comparando el código de barras escaneado en nuestra base de datos. No se recopila contenido de fotos o videos.
Cookies
Pick Aqua utiliza cookies para su correcto funcionamiento. Utilizamos cookies de sesión (que caducan una vez que cierra su navegador web) y cookies persistentes (que permanecen en su dispositivo durante un período de tiempo determinado o hasta que las elimine).
Si su navegador de Internet está configurado y configurado para aceptar cookies, usted acepta el uso de cookies.
Una cookie es un pequeño archivo de texto creado por los sitios web que visita y que puede contener información sobre usted como visitante. Estos archivos de texto se almacenan en su computadora y, por ejemplo, evitan que tenga que recordar su contraseña. La información de las cookies se puede utilizar para mejorar la experiencia del usuario y/o los Servicios y para dirigir campañas de marketing y ofertas a nuestros clientes.
Si no acepta las cookies, puede evitar que se guarden cookies en su computadora cambiando la configuración de su navegador web. También puede eliminar las cookies que se han almacenado previamente. En tales casos, consulte la sección de ayuda de su navegador de Internet. Si elige no aceptar cookies, aún puede usar nuestros Servicios, pero su funcionalidad puede ser algo limitada.
Comercialización – interés legítimo
Pick Aqua puede utilizar sus datos personales con fines de creación de perfiles y marketing a través de correos electrónicos, notificaciones u otros mensajes, por parte de Pick Aqua o socios comerciales seleccionados de Pick Aqua. La creación de perfiles se utilizará con fines de marketing para permitirle ofertas personalizadas y relevantes, según sus preferencias. El uso de datos personales con fines de marketing solo afectará a aquellas ofertas que tengan una estrecha relación con su uso del Servicio y Pick Aqua le enviará las ofertas.
Darse de baja de la comercialización
En caso de que no desee que Pick Aqua utilice sus datos personales con fines de marketing, puede darse de baja en cualquier momento de cualquier otro mensaje haciendo clic en el enlace “cancelar suscripción” en la parte inferior de dicho mensaje, o utilizando dicha opción. funciones disponibles en la configuración de la aplicación en los Servicios.
¿Cuánto tiempo almacenamos sus datos?
Retendremos la información personal, la información comercial y del cliente durante el tiempo que lo exija la ley y sea necesario para:
• Proporcionar servicios e información que usted o su empresa hayan solicitado;
• Para comunicarnos con usted acerca de una solicitud que nos haya enviado;
• Para administrar sus opciones y derechos que ha ejercido de conformidad con esta Política de privacidad.
¿Cómo puede acceder a sus datos, comprobar su exactitud y corregirlos?
Tiene derecho a solicitar una copia de sus datos personales en cualquier momento, para verificar la exactitud de la información almacenada y/o para corregir o actualizar esta información. También puede solicitar que su información personal se elimine por completo si ya no utiliza los servicios de Pick Aqua o si no hay ninguna consulta de usted o de la empresa para la que trabaja en curso enviando un correo electrónico a contact@pickaqua.com.
Para proteger su privacidad y seguridad, tomaremos medidas razonables para verificar su identidad antes de proporcionarle la información solicitada sobre datos personales.
¿Cómo compartimos su información personal?
Su privacidad es importante para nosotros y solo procesaremos sus datos personales de acuerdo con esta Política de privacidad y la regulación de datos personales relevante.
Podemos poner su información personal, información del cliente o información comercial a disposición de las empresas que brindan servicios para ayudarnos con nuestras actividades comerciales, como análisis de sitios web u ofrecer servicio al cliente. Estas empresas están autorizadas a utilizar su información personal, información del cliente o información comercial solo según sea necesario para brindarnos estos servicios.
Compartiremos su información personal o información comercial con terceros solo en las formas que se describen en esta Política de privacidad. De lo contrario, no vendemos su información personal a terceros. Elegimos solo socios de confianza con quienes firmamos los contratos considerando las condiciones aquí especificadas.
¿Cuáles son los puntos de contacto para preguntas o quejas?
El Procesador responsable del procesamiento de datos personales a quien se pueden dirigir consultas o quejas en caso de conflicto: hello@pickaqua.com.